La spedizione del vostro pacco

Se hai qualche domanda o problema non esitare a contattarci al numero +39 3335792292.

Forniamo supporto dal lunedi al venerdi dalle 9.00 alle 18.30

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I pacchi sono generalmente inviati entro 2/3 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite GLS con tracciatura. 

Gli ordini sono spediti da Malkutha Store, dal lunedì al venerdì con orario 9:00-16:00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Spedizioni in Italia
Spedizione Standard: €6,50 – consegna in 2/3 giorni lavorativi

Spedizioni in Europa
Spedizione Standard: €15/20 – consegna in 3-5 giorni lavorativi

Non sei contento del tuo acquisto? Hai sbagliato taglia?

Il “Primo” cambio é gratuito (dal secondo 10€ per cambio), ed è possibile effettuarlo con lo stesso capo ma di taglia diversa (se DISPONIBILE) o sostituirlo con qualsiasi altro prodotto. Il reso con rimborso mediante "STORE CREDIT" del/i prodotti/i e a spese del cliente. Negli ultimi giorni di saldi (anche per le ultime taglie rimanenti in offerta) non accetteremo più "CAMBI E RESI"!!

PROCEDURA per il 1°CAMBIO MERCE (entro e non oltre 14 giorni)*

Se si desidera effettuare un cambio è necessario inviare una e-mail all’indirizzo info@malkuthastore.com o al numero whatsapp 3335792292: 

Indicando:

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- Nominativo o numero del proprio ordine

- Articolo da restituire

- Articolo e taglia con cui si desidera effettuare il cambio

Preghiamo, prima di inviare la e-mail, di controllare la disponibilità della taglia richiesta sul sito info@malkuthastore.com

La PROCEDURA di CAMBIO è PRATICA e VELOCE. Ecco i DETTAGLI: 

DOPO aver concordato il reso col negozio, preparare gli articoli da sostituire richiudendoli in una busta (Se ancora in possesso, è possibile riutilizzare la busta in cui è stata ricevuta la merce, dove l’indirizzo è già indicato) con sopra indicato i seguenti dati: 

MALKUTHA STORE 

Contrada cannuccia 1

64025 Pineto (TE)

Italia

Vi verrà inviata con nostro corriere la nuova taglia o il nuovo articolo richiesto, e al momento della consegna, il nostro corriere stesso ritirerà il pacco con la merce da restituire. 

PROCEDURA DI RESO MEDIANTE "STORE CREDIT( buono sconto)" (entro e non oltre i 14 giorni)*

In caso di reso, è necessario indicare via e-mail a info@malkuthastore.com o al numero whatsapp 3335792292: 

- Nominativo o Numero del proprio ordine 

- Articolo/i che si desidera rendere

Dopo aver ricevuto la conferma da parte del servizio clienti, rispedire gli articoli al seguente indirizzo:

MALKUTHA STORE 

Contrada cannuccia 1

64025 Pineto (TE)

Italia

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati.

Malkutha Store non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale CON ADDEBITO DELLA SUCCESSIVA SPEDIZIONE.

Una volta rientrata la merce nei nostri Magazzini procederemo con la creazione di un buono spesa che troverete nel “MIO ACCOUNT” sezione “VOUCHERS”.

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-La spedizione di rientro sarà a carico del CLIENTE 

-Il buono ha validità di 3 mesi dal momento del reso

-Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

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Attenzione! Se il prezzo del/i prodotto/i che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine, dovrai aggiungere la differenza se aumentato!